本規約は、Milestone（以下「本サービス」といいます）を提供するサービス運営者と、サービスを利用される皆さま（以下「相談者」または「受講者」）との間において定められる重要なルールです。ご利用前に必ずご一読いただき、内容に同意の上、お申し込みください。
第1条：サービス申し込みについて
- 本サービスの利用を希望する方（以下「申込者」）は、サービス運営者が提供するウェブサイト上の専用フォームに、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の必要事項を正確にご記入いただきます。虚偽や不正確な情報が判明した場合、サービス提供をお断りすることがあります。
- 申込内容を確認後、サービス運営者が仮予約の可否をメールにて通知します。仮予約が承認された場合、通知に記載された手続き（料金の支払いなど）を完了された時点で、正式な予約が成立します。
- 以下に該当する場合、サービス運営者はサービスの利用をお断りすることがあります：
- 心身の健康状態等によりサービスの適切な提供が困難と判断される場合
- 反社会的勢力または関係者であると判断される場合
- 過去に重大な規約違反がある場合
- サービス内容を不正に取得・流用する意図があると判断された場合
第2条：サービス料金とお支払いについて
- セッションの基本料金は、1回30,000円（税込）です。所要時間は180分（3時間）で、対面またはオンライン（Zoom等）で実施されます。
- 支払い方法は以下のいずれかとし、事前決済が必要です。
- 銀行振込（振込手数料は申込者のご負担でお願いします）
- クレジットカード決済（サービス運営者が指定する専用URLからお手続きください）
- 仮予約承認後、銀行営業日を含めて10日以内に入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなる場合があります。
第3条：キャンセルおよび返金について
- 正式予約後のキャンセルは以下の通り返金対応いたします。
| キャンセル時期 | 返金割合 |
|---|---|
| 7日前まで | 全額返金 |
| 6～2日前まで | 50%返金 |
| 前日および当日 | 返金不可 |
- 自然災害や交通機関の停止、急病などのやむを得ない事情によるキャンセルについては、サービス運営者が状況を判断し、日程変更または全額返金のいずれかをご案内します。
第4条：サービスの変更・中止について
- 天災や講師の急病等により、サービス提供が困難な場合、サービス運営者はサービスの日程変更・中断・中止を行うことができます。
- 中止または変更が発生した場合は、決定後3営業日以内に対象者へご連絡します。
- サービスの中止が確定した場合、すでに支払われた料金は全額返金いたします。ただし、振込手数料、交通費、宿泊費等の補償はいたしません。
第5条：個人情報の取り扱いについて
- サービス運営者は、申込者および相談者の個人情報を以下の目的でのみ使用し、法令を遵守して適切に管理します。
- サービス実施および連絡に必要な範囲での利用
- サービス向上を目的としたアンケート等の依頼
- 個人情報の第三者提供は、法令に基づく場合を除き一切行いません
- クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、サービス運営者が保持することはありません。
- 個人情報の削除・修正をご希望の際は、問い合わせ窓口よりお申し出ください。
第6条：守秘義務と禁止事項について
- セッション内で共有された情報はすべて守秘義務の対象です。相談者とサービス運営者双方は、これらの情報を第三者に漏らさないことを約束します。
- 以下の行為を禁止します：
- セッション中の録音・録画・撮影
- 他の利用者の情報をSNS等に公開する行為
- サービス内容の無断使用・商業利用
第7条：免責事項
- サービス運営者は、提供するセッションに関して医学的・法的・経済的な効果を保証するものではありません。
- セッション後に相談者の判断によって生じた結果に対し、サービス運営者は一切責任を負いません。
第8条：規約の改定について
サービス運営者は、本規約を随時変更できるものとします。変更後の内容は公式サイト等で告知し、以降にサービスをご利用いただいた場合、改定後の内容に同意したものとみなされます。
第9条：お問い合わせ
本規約やサービス内容に関するご質問は、公式Webサイトのお問い合わせフォームまたは指定のメールアドレスまでご連絡ください。